Condiciones de devolución

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:

- El artículo debe ser devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original
- El artículo debe estar en su embalaje original, incluyendo la caja de regalo
- El artículo no debe haber sido alterado ni modificado de tamaño

Artículos defectuosos

En el improbable caso de que reciba un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotos del daño. Organizaremos una devolución gratuita y reemplazaremos el artículo o emitiremos un reembolso completo, lo que usted prefiera. Nos tomamos la calidad muy en serio y cada pieza es inspeccionada antes de salir de nuestro almacén de Dublín.

Costos de envío de devolución

Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente. Recomendamos utilizar un servicio postal con seguimiento para todas las devoluciones, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos en tránsito de vuelta a nosotros.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles. El reembolso se emitirá a su método de pago original. Por favor, espere unos días adicionales para que su banco o proveedor de pagos procese el reembolso por su parte.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos rápidamente con las instrucciones de devolución.