Problemlose Retouren

Rückgaberichtlinien

30 Tage Rückgaberecht – ohne Fragen

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Keine Fragen gestellt. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail oder WhatsApp, um eine Rücksendung anzufordern

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Senden Sie den Artikel in seiner Originalverpackung mit einem nachverfolgbaren Postdienst an uns zurück

Rückerstattung erhalten

Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

- Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesandt werden
- Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand sein
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung einschließlich der Geschenkbox befinden
- Der Artikel darf nicht verändert oder in der Größe angepasst worden sein

Personalisierte und gravierte Artikel: Leider können wir keine Rücksendungen für personalisierte oder gravierte Artikel annehmen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde unsererseits falsch graviert. Bitte überprüfen Sie alle Gravurdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Auf Bestellung gefertigte Artikel: Auf Bestellung gefertigte Artikel können zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Wenn Sie einen auf Bestellung gefertigten Artikel aus anderen Gründen zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Fehlerhafte Artikel

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren eine kostenlose Rücksendung und ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag – je nachdem, was Sie bevorzugen. Wir nehmen Qualität sehr ernst und jedes Stück wird geprüft, bevor es unser Lager in Dublin verlässt.

Kosten für den Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch versandt. Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen nachverfolgbaren Postdienst zu verwenden, da wir nicht für Artikel verantwortlich sein können, die auf dem Rückweg zu uns verloren gehen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte planen Sie ein paar zusätzliche Tage ein, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden umgehend mit Anweisungen zur Rücksendung antworten.